国际保洁标准最佳实践
Best Practice of International Standard Service

BEE-CLEAN(枫洁)公司开创于1967年,是加拿大领先的商业建筑清洁维护公司。为加拿大境内各商业、零售、工业、科研及教育楼宇提供专业的清洁维护工作,每日清洁面积超过4.3亿平方英尺。BEE-CLEAN在加拿大现有雇员15,000多人,设有位于温哥华、卡尔加里、多伦多、渥太华及蒙特利尔等地点在内的29个办事处,为加拿大最具规模、屡获认证及嘉奖的专业清洁公司。2017年12月枫洁公司正式开展中国业务,为中国商业地产客户提供国际标准的日常保洁服务,以及环境管理相关的咨询服务。我们的客户及服务项目包括,北京嘉铭东枫产业园、中信大厦(中国尊)、江西新力物业集团以及青岛杰正集团等。

BEE-CLEAN(枫洁)是BOMA中国的供应商会员,积极协助BOMA中国制定新的保洁标准,并致力于在中国为客户提供品质卓越,备受赞誉的清洁保养和客户服务解决方案。我们非常荣幸可以将我们在加拿大50多年的清洁服务经验带到中国,为中国商业地产提供国际标准的保洁服务;为业主、资产/物业管理经理及其保洁服务公司提供培训及清洁管理咨询和服务。

关于BEE-CLEAN(枫洁)公司

BEE-CLEAN(枫洁)是一间加拿大公司。联合创始人JOSE CORREIA和BRIAN GINGRAS一直保持着对公司的拥有权和股东身份。他们稳定、专业和持续的所有权和领导权是枫洁公司在加拿大持续发展和成功的基石。公司开始于1967年,此后我们在加拿大各地一直保持着示范性的增长并取得长足的发展,在过去5年枫洁一直保持着每年平均11%的增长速度。我们坚信为客户提供最好的员工,最新的设备,最可持续的产品是枫洁公司取得成功的关键。

2020年,BEE-CLEAN 公司因其在公司整体组织目标、对人才和技术的投资,以及在竞争环境中的创新和竞争意愿方面的卓越表现,获得2020加拿大最佳管理公司荣誉称号。

公司价值

Company Values

行业领导

枫洁公司在北美一直积极参与各行业协会活动,始终坚持提供业内前瞻的实践方法,主动创新并采用最佳解决方案,遵守且超越基本法规和责任,保持业界领先的卓越专业服务提供商的品牌地位:

Awards & Recognition荣誉与资质

  • BOMA BC 卓越创新奖
  • BOMA Edmonton  卓越客户服务奖
  • Brookfield Johnson Controls 卓越创新奖:eQuest 实时工单管理系统
  • Brookfield Johnson Controls 卓越创新奖:BEE-CLEAN保洁服务计划
  • BOMA Manitoba Pinnacle Award: BOMA 
  • BOMA Edmonton Pinnacle Award:创新服务
  • BOMA Calgary Pinnacle Award:卓越客户服务
  • BOMA National Pinnacle Award:卓越服务奖
  • 国际保洁服务协会(ISSA)清洁行业管理标准认证绿色建筑清洁证书
  • 国际保洁服务协会(ISSA)清洁行业管理标准认证荣誉证书

屡获嘉奖的专业服务

Bee Clean ISSA CIMS GB Certified with Honors 

关注自然环境的保护和管理,是枫洁公司奉行的公司原则及企业社会责任。我们非常自豪是加拿大第一家通过独立评审获得清洁行业管理标准荣誉认证的清洁公司。枫洁公司还同时具备ISSA清洁行业绿色建筑认证。

ISSA CIMS GB Certified Logo

CIMS认证由国际清洁行业协会(ISSA)评审并颁发。CIMS荣誉认证是清洁行业内高标准的公司资质认可,取得认证的公司都是具备全面的管理体系和实施流程,能够抓住机遇,不断提升业务并达成发展目标的企业。CIMS审计工具确保我们的管理结构提升并超越卓越运营, 并具备所有专业质量管理和不断改进所需的要素以支持我们的员工为嘉铭东枫产业园提供高品质的清洁服务。

特色和价值

  • 劳动生产率的飞跃提升
    • 技术创新和专业设备工具的应用,绩效考核替代数人头方式,大幅减少劳动力投入,提升工作效率,提高服务质量
    • 每人每天的劳动生产率可以从800 平方米提升到3000平方米,有效工作时间从传统模式的40%提高到80%
  • 较稳定的保洁员队伍
    • 专业的技能培训,明确的职业规划,完善的社保和福利,激发人员主观能动性
    • 实现保洁人员稳定化,平均离职率少于8%
  • 标准化作业和管理
    • 确保服务品质,满足客户需求,提升服务价值
    • 持续岗位培训,定期KPI考核评分,内外结合的质量检查以及周会、月会和季度工作报告
  • 关注健康与安全
    • 正确使用设备、工具和药剂,应急预案和急救专业培训,为建筑和人员的健康安全保驾护航
    • 强化和持续的教育和培训,打造健康安全的商务和自然环境,提升资产美誉度
  • 技术创新和应用
    • 专业、高效和先进的设备和产品,有效提高劳动生产率,解决服务难点,减少投诉,提高客户满意度
    • 积极参与行业协会,关注业内前瞻技术,主动创新并采用最佳解决方案,保持业界领先的卓越服务品质
  • 全面保洁管理和服务 
    • 全面整体的保洁服务,统一整合管理,强化安保,提高效率,实现运营目标,提升资产价值
  • 战略合作伙伴关系
    • 与客户、供应商的战略合作伙伴关系,确保客户达成管理目标,实现管理创新枫洁中国保洁管理

BEE-CLEAN(枫洁)中国业务发展规划

BOMA中国在2013年启动的中国商业地产保洁标准及保洁服务商认证计划,枫洁有幸受邀作为标准制定的顾问公司及赞助单位协助中国的商业地产及其建筑服务商提升整体保洁服务质量,促进中国保洁行业专业化发展。

在协助BOMA中国开发和制定保洁标准计划的过程中,枫洁有机会深入了解中国商业地产的发展,以及保洁服务行业的现状。商业建筑的快速增长远远超过了保洁行业的发展;传统保洁管理模式已经不能适应日益国际化的商务氛围及资产管理的要求,中国的商业清洁服务需要引进国际专业清洁标准。在中国蓬勃发展的商业地产环境下,枫洁看到了商机;同时作为北美保洁行业的领导企业,BOMA中国的供应商会员单位,枫洁希望将公司在北美50多年专注于保洁行业发展的经验和技术带到中国,帮助BOMA中国新标准的落地实施及推广应用,并与中国保洁行业同行一起,共谋行业专业化可持续发展,提升整体服务质量,提高客户满意度。

我们的服务

  • 保洁管理和服务
    • 日常维护和保洁服务
    • 入室保洁服务
    • 绿色建筑清洁
    • 传染病毒/传染源控制清洁
    • 硬木地板清洁和修复
    • 地垫清洁
    • 地毯清洗
    • 家具清洗和养护
    • 自动扶梯清洁
    • 开荒清洁
    • 高压清洗
    • 窗户清洁
    • 紧急及特殊现场清洁
    • 高空清洁

管理咨询和培训

枫洁咨询服务是BEE-CLEAN公司在中国开展的主营业务之一,致力为中国商业地产提供国际标准的楼宇管理咨询服务。枫洁建筑管理咨询团队成员汇集了中国和加拿大商业地产领域,经验丰富的甲级写字楼及BOMA BEST和BOMA COE楼宇运营和管理的专家顾问。我们的咨询服务领域和内容包括以下:

  • 保洁管理体系制定和培训
  • 保洁服务招标书及招标流程管理  
  • 标准化操作流程定制和培训
  • 保洁服务标准评估
  • 健康及绿色清洁
  • 废弃物管理
  • CIMS管理标准
  • BOMA COE/BOMA BEST环境管理相关培训